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广州接连发生桶装水经销商卷款走佬事件

广州接连发生桶装水经销商卷款走佬事件

点击率:1891 发布时间:2011-05-13 01:42

用户出示订水单据,控诉欺骗行为。实习生蔡维杰 南都记者 刘可摄

  订购100桶某知名品牌桶装水,外加送个饮水机,李先生觉得实惠就一次交了1400元定金,却不料喝了7桶水后就不见有人上门来送水,电话催促也无果,最终发现经销商走佬。苦恼的李先生联系到该桶装水广州办事处相关工作人员,结果对方只愿提供25桶桶装水。

  昨日下午,该知名桶装水广州办事处相关负责人表示,客户所说的经销商不是该品牌旗下经销商,可能是有人在他们的门店买水后送给客户以冒充欺骗。但为维护品牌信誉,他们愿意适当对受骗客户作出桶装水补偿。

  被骗电话无人接听或关机

  李先生在白云区机场路怡发国际开了一家档口,档口在今年5月装修前,一名身着浅蓝色制服、口袋绣有某品牌桶装水商标字样的推销员找到李先生推销桶装水。经几番谈价,李先生一方面觉得该品牌市场占有量大、信誉较好,另外推销员说一次订购100桶该品牌桶装水额外还送一台饮水机,且桶装水只需11元/桶,这比市场价低四五元。李先生一次性交给推销员1400元,其后推销员果真送来3桶该品牌桶装水和饮水机。

  由于档口装修,直到7月5日李先生这才再次通知送水工送水。随后两天,送水工又每天送来2桶水,但在这之后再也不见送水工影子。李先生拨打送水工电话一直无人接听。直到后来他才得知经销商走佬了。

  在环市西路壹马服装城工作的周小姐也遭遇同样欺骗。去年10月,她预交现金1300元订购了100桶上述相同品牌桶装水,并按约定获赠30桶水及一部饮水机。

  “当时上门推销的业务员自称是特约经销商广东国为贸易有限公司,下设在环市西路大岗元43号106房首层和西约大街18-20号首层的经营部。”周小姐称。直至本月1日,该送水点每月均正常供应桶装水。然而,本月5日起,周小姐再次致电对方要求送水时,电话不是忙音就是关机。

  骗局卷走钱款并非小数目

  环市西路成都鞋城管理处工作人员刘小姐表示,整栋鞋城3至7楼的商铺,几乎集中在本月5日至7日向其反映,该品牌桶装水分销点电话不通,怀疑对方卷款走佬。

  “目前初步统计,鞋城内共有18家商铺订了该品牌桶装水。如今无法追回的桶装水总量高达1320桶。最多的商铺损失128桶,最少的也要亏掉30桶。”刘小姐说,按照13元/桶的价格计算,商户们共计损失17160元。加上附近其他批发城的订户,对方涉及卷款金额高达数万元。

 

据介绍,“经销商”卷走的订金都在1000元左右,均是以推销员上门推销送饮水机或额外多送桶装水加以诱惑,一次性交纳1000多元订金,结果送了几桶水后送水工和经销商便不再出现。

  李先生的遭遇并非个例,最近在广州越秀、白云等地有几十名订户称花费千元订购上述品牌桶装水,送了几次后便再也不见送水工送水,联系经销商发现已经走佬。“现在暂时还无法具体统计出被骗客户人数,但可以肯定客户被卷走的订购款并非小数目”。李先生说。

  此外,订购桶装水的客户们担心远不只是上当受骗。就有客户担忧,如果是这部分人在私自假冒伪劣桶装水欺骗消费者,将危害到身体安全。

  走访经销点已人去楼空

  订水客户宋先生表示,之前的分销点停止送水后,曾有一位同样自称广东国为贸易有限公司(某知名品牌桶装水驻广州经销商)分销点业务员的林某上门推销桶装水,订水地址为环市西路黑山大岗元29号。

  南方都市报记者将周小姐、宋先生等人所持的水卡,与其他分销点提供的正规水卡相比较,发现3处明显不同的地方:正规水卡印刷字体更加清晰、颜色也更显鲜艳,还附有广东国为贸易有限公司的公章。周小姐等人的水卡上只有西约大街分销点的公章。

  根据刘小姐提供的订水业务员名片地址,南都记者终于在环市西路大岗元43号106房首层找到该“分销点”。这里是一间面积20平方米左右、高不足2米的小房子,大门已经被锁上,窗户也贴满报纸,无法看清里面的情况。

  住在附近的街坊吴婆婆说,该房子之前确实是供应桶装水的,但最近两个星期左右已经没有人在此进出。

  随后记者致电广东国为贸易有限公司,服务热线工作人员表示,该公司并没有周小姐、宋先生等市民提供的水卡号类型,也并未设置西约大街分部这一间代销点,“建议市民以后订水还是到专卖店,外面很多代销点都是假冒我们公司的水。”

  但自称该公司员工的林某则称,收到业内的消息,桶装水老板将水店转包给别人,自己不干了。但由于新接手的那个人不懂经营,亏损关门走佬。

  补偿“每损失10桶赔1桶”

  桶装水经销商走佬,多名客户致电该品牌总公司咨询。该公司表示,这属于直销店管辖业务,应该联系广州特约经销商广东国为贸易有限公司。国为公司相关人员则表示,他们根本没有设立这些分销点。

  “后来该公司有人上门,开始说桶装水不是他们公司生产的,检验桶后又说是他们生产的,说经销商已经走佬,愿意赔25桶水”。事后李先生一再找该公司联系,对方给出这样的答复。

  “几天前,两名公司工作人员上门了解情况,提出50桶以下赔偿5桶,50-100桶赔偿10桶的解决办法,并称此事与他们公司无关,因为该分销点是假的。”刘小姐说。在该鞋城6楼做生意的宋先生等订户均不愿意接受该公司提出的“赔偿”,而是希望对方能够继续供应他们余下尚未送完的水,“我们现在还剩91桶水没有送来,按照他们公司的赔偿方案,最多只能换回10桶,太不合理了!

  该品牌水公司广州办事处相关负责人表示,客户所说的经销商均不属该公司,怀疑可能是有人买该公司桶装水欺骗客户。不过该人士提出,为了维护品牌,公司愿意向受骗客户给予补偿。

  (线索提供:周小姐 200元)

  ■暗访

  一个桶押金40元分销商走佬不容易

  “想在广州加盟你们的桶装水店”。昨日下午,南都记者致电该品牌水客服热线,电话里面工作人员介绍说该公司在广州有两家经销商,给了其中一家叫华才的经销商联系方式。其后,南都记者与该经销商的一名经理取得联系,提出想要加盟做桶装水店。

  “交1000元定金,每天最低接收50桶水、每桶水按出厂价9元,(然后)随便你卖多少钱一桶”。该经理爽快答应,问记者加盟水店所开的位置,条件是该地段300米以内没有相同品牌水店。至于经销商收钱走佬一说,该经理表示不必担心,因为每个桶押金要40元,果真跑了还可以根据身份证可以找到分销商。关于经销商如何监管分销点,该人士直言没有什么规章约束,但他表示底下的分销点没有一个走佬的。

  “不是自己的经销商为何要补偿客户?分明在欺骗”。众多客户表示,该品牌总经销商应对加盟的分经销商和经销点负责,既然加盟了经销商就应负有法律责任,而不应只是维护自己的利益,忽视了客户的利益,一味推托狡辩。

  采写:南都记者 王志海 郭媛

  南都漫画:张建辉

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